Votre entreprise a-t-elle besoin d’aide avec ses équipements informatiques (ordinateurs, sauvegarde de données, réseaux, etc.) ? IPE se spécialise dans la maintenance informatique pour votre entreprise, et ce, quelle que soit sa taille. L’agence se propose en effet de vous accompagner la gestion et la maintenance de votre parc informatique.
Son implication et son expertise lui confèrent une très bonne compréhension de vos enjeux métiers. Soucieuse de satisfaire au mieux à vos attentes, elle veille à vous apporter une prestation de qualité dans le respect des délais fixés et votre budget, et en vous offrant des services de qualité.
Des prestations de maintenance informatique adaptées à vos besoins
IPE rend le processus de service informatique facile. L’agence est à même d’intervenir au sein de votre entreprise pour des services ponctuels, pour une maintenance standard, ainsi que pour tout autre service informatique dont vous avez besoin. Afin de vous assurer un service de qualité et une disponibilité optimale, elle a mis à votre disposition une offre de maintenance illimitée.
Elle accorde une grande importance aux solutions les mieux appropriées à vos besoins et à votre budget. Vous pouvez compter sur elle pour vous décharger intégralement des contraintes relatives à la gestion du parc informatique. Ce qui vous permet ainsi de vous focaliser en toute quiétude sur votre activité principale.
Pour une gestion totale, IPE vous propose trois niveaux d’intervention à savoir la maintenance préventive, corrective et évolutive. Elle se charge en effet de contrôler à intervalles réguliers votre parc informatique, afin de prévenir tout dysfonctionnement et interruption de service (maintenance préventive).
Vous pouvez également compter sur elle pour corriger les anomalies et failles détectées lors de chaque intervention (maintenance corrective). L’agence est aussi compétente pour mettre à jour vos logiciels et matériels, afin d’assurer un fonctionnement de manière optimal de votre parc informatique.
Confiez votre maintenance informatique à une agence qualifiée
Quel que soit le type de services (mise à jour, correction d’anomalies, contrôle du système, etc.) dont vous avez besoin, IPE peut vous aider. Chacune de ses interventions vous donne accès au suivi des tâches planifiées, déjà traitées ou en cours de traitement.
Chaque intervention est par ailleurs précédée d’un audit préalable qui permet à l’agence d’évaluer l’état de votre parc informatique dans l’optique de mettre en évidence d’éventuels dysfonctionnements. Ce dernier indique le jour de l’intervention, le détail de l’intervention, le nom de l’intervenant, le temps passé et notamment les solutions apportées.
Quelle que soit la nature de vos besoins, l’agence met à votre disposition un technicien dédié qui possède une excellente maîtrise de votre environnement, une bonne connaissance de vos attentes, de vos habitudes de travail et de vos contraintes. Chaque intervenant possède par ailleurs un binôme, ce qui permet de prévenir tout arrêt de service en cas d’indisponibilité.
Le personnel dispose d’outils de contrôle qui permettent d’identifier dans les meilleurs délais un dysfonctionnement de vos systèmes ou réseaux informatiques. Que vous ayez besoin d’une télémaintenance ou d’une intervention sur site pour la correction du problème identifié, vous pouvez compter sur IPE.
Laurent
